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POLÍTICA DE RESERVAS

En Ricardo Chacón Fotografía creemos que cada sesión merece tiempo, preparación y compromiso. Al reservar una fecha, se inicia una planificación personalizada que incluye la asignación de recursos, espacios y equipo técnico. Estas políticas garantizan un servicio profesional, responsable y transparente.

Confirmación de reserva: Toda reserva se considera confirmada únicamente una vez realizado el pago correspondiente (total o anticipo). El pago asegura tu espacio en nuestra agenda, bloqueando la fecha seleccionada y destinando tiempo exclusivo para tu sesión.

Pagos y anticipos: Los pagos o anticipos efectuados no son reembolsables. Esto se debe a que cada reserva genera preparación, gastos administrativos y compromiso de tiempo que impide aceptar otras citas en esa fecha. Aplica para paquetes de eventos, bodas, sesiones personales, minisesiones y sesiones sin fecha definida.

Reservas sin fecha definida: Si realizas un pago sin definir aún la fecha de la sesión, el monto quedará registrado como crédito disponible. Este crédito podrá utilizarse dentro de los próximos 2 años, sujeto a disponibilidad. No se realizan devoluciones de pagos sin fecha, ya que representan una reserva activa en el sistema y garantizan tu derecho a agendar en el futuro, y se dará prioridad frente a nuevas reservas

Cambios y reprogramaciones: Si necesitas cambiar la fecha de tu sesión, podrás hacerlo sin penalización siempre que lo comuniques con al menos 72 horas de anticipación. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad. Si el aviso se realiza con menos tiempo, el crédito podría no aplicarse. En caso de condiciones climáticas adversas, la sesión podrá reprogramarse sin costo adicional para la fecha más próxima disponible.

Casos de fuerza mayor: Se consideran casos de fuerza mayor aquellas situaciones graves e imprevistas que impidan realizar la sesión o reprogramarla razonablemente, como complicaciones médicas (embarazo, accidente, hospitalización), fallecimiento de un familiar directo, desastres naturales o restricciones oficiales. En estos casos, el monto pagado no se pierde: puede mantenerse como crédito total para una nueva fecha dentro de los próximos 2 años o podrá solicitarse una devolución del 50%, únicamente si la situación se acredita. Las solicitudes deberán realizarse por escrito y, en caso de aprobación, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Vigencia del crédito: Todo crédito generado por una reserva o reprogramación tendrá una vigencia de 2 años a partir de la fecha de pago. Pasado ese periodo, el crédito se considerará vencido y no podrá ser utilizado ni transferido.

Aceptación: Al efectuar una reserva con Ricardo Chacón Fotografía, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas. Estas normas permiten mantener un servicio ordenado, profesional y respetuoso con el tiempo de cada cliente y del equipo detrás de cada sesión.